Su questa pagina mettiamo in fila i campanelli d'allarme, gli strumenti che frenano la spesa e i servizi italiani che ascoltano gratis, senza chiederti chi sei.
Campanelli d'allarme
- la sessione dura più del previsto o il budget salta;
- versi ancora per rifarti di quello che hai perso;
- tieni nascosto in famiglia il tempo che passi a giocare;
- pensi al gioco anche quando lavori, studi o sei con la famiglia, e ti agita;
- ti fai prestare denaro per tornare a giocare.
Freni da impostare prima
Gli operatori con concessione ADM devono offrirti tetti personali a durata, spesa e perdite, un limite ai versamenti, avvisi durante la partita su tempo trascorso e somme spese, informazioni sul gioco problematico e un servizio di assistenza dedicato. Il momento giusto per regolarli è prima della prima ricarica, a mente lucida.
Autoesclusione
ADM prevede tre livelli: verso tutti i concessionari insieme, verso uno soltanto oppure per un singolo tipo di gioco; la durata può essere scelta o illimitata. Con SPID fai da solo sul portale dell'Agenzia, altrimenti la chiedi all'operatore dove hai il conto. Le istruzioni complete sono sulla pagina di ADM dedicata all’autoesclusione.
A chi rivolgersi
- Numero verde 800 558822 — servizio dell'ISS per le difficoltà con l'azzardo: non si paga, non serve presentarsi, risponde lun–ven in orario 10–16.
- Uscire dal gioco — sito dell'ISS con un questionario di autovalutazione e l'elenco dei servizi nella tua zona.
- Giocatori Anonimi — si condivide la propria esperienza in gruppo, alla pari.
- Gioca Responsabile — percorso di terapia online promosso da FeDerSerD; numero verde 800 151 000, gratuito, ci si registra senza dare il nome.
- Probabilità di vincita e gioco a distanza sul sito ADM: le probabilità reali dei giochi e le regole del gioco online legale, consentito solo ai concessionari.
Ragazzi in casa
Sotto i 18 anni non si gioca con denaro reale. Attiva il controllo parentale su telefoni e computer di famiglia e cancella dal browser le carte memorizzate.